מה הסיפור עם ה- סטורי?
מיתוג שיביא לכם לקוחות ברשתות החברתיות

לאחרונה, מלא ארגונים וחברות מגיעים אלינו עם אותה בקשה: "אנחנו חייבים מיתוג כמו שצריך לפייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק… כדי שיכירו אותנו יותר טוב!" 

תכלס, הבקשה היא מובנת – משם הדרך למכירות, לגיוס עובדים ולהגדלת החשיפה – קצרה.

אבל, חשוב להבין: בעבר, כשדיברנו על מיתוג, עיקר הדברים נעו סביב יצירת גרפיקה ושיתוף תמונות סטילס. 

אבל היום – זה כבר הרבה, הרבה מעבר. 

מיתוג נכון וזכיר משאיר חותם מהשנייה הראשונה – אם זה מהמשפט הראשון בפוסט או מהכתובית הראשונה בסרטון. 

מה כולל מיתוג נכון שיביא יותר לקוחות לארגון שלכם, ברשתות החברתיות?

בכל הנוגע לפוסטים:

1. קופי חד וברור ✍️

הקופי שלכם הוא ה-DNA של המותג! בין אם מדובר בכמה מילים בביו של האינסטגרם, שם משתמש חזק שמעביר יוקרה, או טקסט שיווקי לפוסט – השפה והטון חשובים מאד.

אז… מה ה-Voice & Tone שלכם? בדקו את זה באמצעות  מענה על 3 השאלות הבאות:

• האם אתם מדברים בסלנג קליל?
• אולי מתאים לכם להיות פורמליים?
• או אולי כדאי לכם בכלל לדבר פשוט גובה העיניים?

המפתח הוא להבין איך אתם רוצים שהקהל ירגיש כשהוא קורא אתכם. היחסים שתבנו עם הקהל שלכם מתחילים כאן!

2. ויזואליה שמדברת את הארגון או החברה

מותג חזק הוא כזה שמזהים אותו בלי לקרוא את השם שלו. זה אומר צבעוניות עקבית, שימוש בתבניות חוזרות, עיצוב סטוריז ופוסטים בהתאם לאופי שלכם – כל זה יוצר השפעה עיצובית חזקה וממצב אתכם כמומחים מקצועיים בתחומכם.

3. מי קהל היעד שלכם המדויק אליו אתם פונים? 

בואו נהיה ברורים: לכל מותג יש שלושה קהלי יעד עיקריים – אחד ראשי ושניים משניים. יש לכם יותר? הגיע הזמן לצמצם!

איך נגדיר את קהל יעד המדויק שלנו?

• מגדר ופילוח גילאים -נסו לבדוק את המגדר ופילוח הגילאים של קהל היעד. האם מדובר על יותר נשים, או גברים? האם אלו בני נוער? צעירים? אנשים בני 30 וצפונה? האם הם הורים לילדים? אם כן – בני כמה הילדים? לכל קבוצת גיל כזאת יש תוכן אחר שמתאים לה.
• תחביבים – מה הקהל עושה בשעות הפנאי? נסו להבין מי היא הדמות הטיפוסית מתוך קהל היעד שלכם. האם הם מתעניינים בעולמות הטיפול והצמיחה האישית? האם בתזונה וספורט? סרטים וסדרות? אוכל ומתכונים?
  נסו לחשוב ולהיות ספציפיים בהגדרת קהל היעד שלכם: אם הם חובבי אוכל – איזה סוג של אוכל הם אוהבים? אוכל ביתי או מזמינים ואוכלים בחוץ לרוב? אם הם חובבי סרטים וסדרות – אילו סרטים וסדרות, מאיזה ז'אנר? השאלות הללו יעזורו לכם להבין למה קהל היעד שלכם מתחבר, ולייצר את התוכן שלכם בהתאם.
• מיקום גאוגרפי – מי יהיה בעיניכם קהל היעד האידיאלי שלכם: האם הוא גר באזורים כפריים עם אורח חיים שליו ורגוע? או באזורים עירוניים עם מלא קצב מהיר וחיות? מה המיקומים הגיאוגרפיים בהם הם גרים, ומה זה אומר עליהם?
• בעיות וצרכים שהמותג שלכם פותר – מה בעצם "מפריע" או "כואב" לקהל היעד הפוטנציאלי שלכם? אם יש לכם לדוגמא עסק שמוכר מוצרים הקשורים לגמילה מחיתולים, כנראה שה"כאב" של קהל היעד שלכם הם הרטבות לילה במיטה של הילדים.
  אם מדובר בעסק שמוכר לדוגמה כריות הנקה, "הכאב" הוא של האם המניקה, כשהיא מחפשת שיהיה לה נוח יותר בהנקה ממושכת, שלא יווצר לה עומס על הידיים כאשר התינוק מונח עליה הרבה זמן.

ככל שתהיו מדויקים יותר – התוכן שלכם יהיה יותר רלוונטי וממיר.

4. המסרים שלכם 📢

למותג חזק צריכים להיות 3 מסרים עיקריים שחוזרים על עצמם שוב ושוב, בכל פוסט, סרטון או סטורי.

איזה  מסר לא יתאים, למשל? עסק או ארגון שפונה לצעירים בני 18-25 ומדבר בשפה פורמלית ומרוחקת – זה, איך לומר, פחות יעבוד. קהל צעיר מחפש משהו קליל, מהיר וקולע.

ועכשיו, בואו נדבר על הנשק הסודי שלכם – הסטוריז!!!

רק פוסטים? זה ממש לא מספיק. הסטוריז הם המקום שבו מתרחש הקסם האמיתי. והכי חשוב? אתם חייבים להיות מעורבים בהם!

אבל רגע… למה בכלל ארגון או חברה צריכים להשקיע בסטוריז? 🤔

📌 כי שם הקהל שלכם נמצא – אנשים מבלים שעות בגלילת סטוריז, ולמעשה, רבים מהם כבר כמעט ולא נכנסים לפיד!

📌 כי זה נותן למותג שלכם נוכחות יומיומית – פוסטים יכולים להופיע בתדירות נמוכה, אבל סטוריז? הם מאפשרים לכם להיות שם כל יום, ולהישאר בתודעה של הלקוחות.

📌 כי זה יוצר חיבור אמיתי – סטוריז הם הספוט הכי אותנטי שיש. זה המקום להראות את הפנים האמיתיות של העסק, את מאחורי הקלעים, את ההווי. אנשים מתחברים לאנשים – וסטוריז מאפשרים לכם לדבר בגובה העיניים עם הקהל שלכם.

📌 כי זה מניע לפעולה! – הסטוריז הם הדרך הכי ישירה להוביל אנשים לבצע פעולה: לשאול שאלה, ללחוץ על לינק, לשלוח לכם הודעה, או אפילו לרכוש עכשיו.

איך מייצרים סטוריז מעניינים שמגבירים צפיות ומעורבות של הקהל?

חלק מהסוד הוא פשוט לעבוד בתבניות. 

הכוונה בתבנית היא פשוט להבין איך הקהל שלכם צורך תוכן ומשתתף, ולפעול בהתאם. בתוך המסגרת הזו של התבנית, תוכלו למצוא את הטון והקול הייחודי של המותג – ומשם גם לפרוץ אותה. 😊

זכרו: המטרה של התוכן – לתת את הערך וההשפעה שלכם כמותג.

הנה 5 תבניות נפוצות שתוכלו להתחיל ולהשתמש בהן בסטורי שלכם כבר מעכשיו: 

1. טיפים – שיתוף תובנות ועצות שאתם ממילא מעניקים ביום-יום – פתחו את המצלמה ודברו באופן טבעי, ממש כמו בהקלטת הודעה לחבר או קולגה. אין צורך בהפקה מורכבת או באפקטים מיוחדים. בנוסף, הקפידו להוסיף כתוביות, שכן מרבית הצופים צופים בסרטונים ללא סאונד. וכך, בקלות, יצרתם תוכן בעל ערך מוסף. עדיין מסתבכים? הנה
דוגמה לסרטון ספונטני עם טיפ

שיתוף ידע – חשבו על התחום שלכם ועל השאלות שאנשים שמתעניינים בארגון או בשירות שלכם שואלים. אלו כנראה תכנים שמעניינים את הקהל. מתוך השאלות, בחרו נושא ודברו עליו בסרטון קצר באורך של 30 שניות. דוגמה לסרטון עם מידע עם ערך מוסף לצופים
3. השראה – תכנים מעוררי רגש והזדהות: אתגר מסוים שהיה בתוך העסק נגיד והפתרון האישי של האדם המציג את האתגר בסרטון, או משפטי מוטיבציה והשראה הקשורים להתמודדות עם אתגרים בעסק ועם הצלחה, תוכן שיכול לעורר השראה בקרב הצופים להעיף את העסק קדימה.
4. סיפור מקרה – רגע אותנטי מהחיים שכולם יכולים להתחבר אליו, הכולל המחשה של הסיטואציה. הסרטון בנוי בתבנית של הצגת הבעיה ויצירת הזדהות בקרב הצופים ולאחר מכן הצגת הפתרון. זוהי תבנית טובה שעובדת ואפשר לשכפל שוב ושוב (וכמובן, לשנות נושא בכל פעם 🙂 ) דוגמה לסרטון סיפור מקרה – בעיה ופתרון
5. שבירת מיתוסים – תוכן ששובר מוסכמות. אם יש אמונה שגויה נפוצה על התחום שלכם – זה הזמן לשבור אותה ולא לפחד! בדוגמה הבאה אפשר לראות שגם כאשר מצלמים "על הדרך" עם בלאגן מאחורה, כל עוד יש תאורה, סאונד טוב, ותוכן מעניין – הסרטון יהפוך ויראלי. דוגמה לסרטון שבירת מיתוס

מאחורי הקלעים 

מעבר לכל התבניות שכאן, יש חשיבות גם לשיתופים אישיים בסטוריז, כלומר הצצה אותנטית אל חיי היום-יום של העסק – "מאחורי הקלעים", חוויות מהצוות ומהעשייה השוטפת. מדובר בתוכן ספונטני יחסית, אך בעל ערך רב ביצירת חיבור עם הקהל.

רעיונות לסטוריז של 'מאחורי הקלעים':

✔ תיעוד ההגעה למשרד בבוקר והכנת היום.
✔ רגעים מתוך ישיבות צוות – סיעור מוחות, חגיגת הישגים או סתם צחוקים.
✔ יציאות מהעבודה – ארוחת צהריים משותפת, אירועי חברה או נסיעה ללקוח.
✔ הפסקות קפה ושגרה משרדית, שמוסיפות נופך אנושי ומחבר.

שיתוף מסוג זה יוצר אותנטיות, מחזק את הקשר עם הקהל ומציג את העסק שלכם מעבר לשירותים או מוצרים – כמותג חי ונושם עם אנשים אמיתיים מאחוריו.

אבל רגע, לייצר את כל התוכן הזה לבד?? ממש לא 🙂 גם העובדים יכולים להשתתף, וליצור תכנים אינהאוס: אותנטיים, נגישים, ב״לייב״!

כך נגרום לעובדים במותג או בחברה לייצר עבורינו תוכן לסטורי:

•  פרגון לעובדים: תמריצים ליצירת סטוריז, כמו ארוחת בוקר שווה למי שמעלה הכי הרבה תוכן בחודש.
• טיפוח יוצרי תוכן פנים-ארגוניים: יש לכם מישהו בצוות שממש אוהב להצטלם ונהנה לשתף? תנו לו להיות הפנים של המותג!

בסוף, חשוב לזכור שאנשים מתחברים לאנשים, בגובה העיניים, למה שמרגיש למהם מוכר וחם.  אפשר לעשות ולהראות את זה לדוגמה באמצעות צילום של העובדים בעסק ביום יום שלהם מדברים עם לקוחות, או מדברים למצלמה –  משתפים חוויות וסיפורי מקרה מהעבודה או נותנים טיפים. תוכן אותנטי ויום יומי יעזור לכם לשמר את קהילת הלקוחות שלכם, להיות זכירים אצלם בראש ולגרום להם להמליץ לאחרים לעקוב ולהשתמש בשירותים שלכם.

איך מייצרים תוכן לסטוריז בקלות?

הכי חשוב – להנות מהעשייה! כן, ההתחלה דורשת השקעה, אבל כשמשמנים את הגלגלים – הכל הופך להיות טבעי וזורם. 

רוצים להוריד מעצמכם את ההתעסקות ולתת למישהו שיעשה את זה עבורכם? אנחנו כאן בדיוק בשביל זה – עם התמחות במיתוג מעסיק וגיוסי עובדים דרך הסושיאל. בא לכם לשמוע עוד? קליק ממש כאן ליצירת קשר איתי >>