איך מחזירים את המוטיבציה לשיווק הארגון אחרי מצב ביטחוני מורכב?

אחרי תקופות מורכבות, כמו מצבי ביטחון מאתגרים שישראל חווה מעת לעת, הרבה ארגונים וחברות מוצאים את עצמם במקום מוזר: החיים חוזרים לשגרה, העבודה נערמת במשרד אבל איכשהו, בין כל אי הוודאות והבלאגן… המוטיבציה לשיווק נעלמת.

חשוב לי לומר, שאתם ממש לא לבד בתחושה הזו! 

זה נורמלי לגמרי שאחרי תקופה של חרדה, אי ודאות ושינוי סדרי עדיפויות – מאתגר מאד לחזור ל"עסקים כרגיל".

אז איך בכל זאת חוזרים לעניינים? קודם כל, חשוב שנבין מאיפה התחושה הזו נובעת.

מבחינה רגשית,

למה זה קשה לחזור לשיווק אחרי מצבים מורכבים?

• התחושה שזה "לא חשוב עכשיו" – אחרי שחווינו משבר, ערעור הביטחון האישי, מחסור בשינה, דאגה למשפחה – קשה לחזור לחשוב על פוסטים ברשתות החברתיות או קמפיינים. זה פשוט מרגיש… קטן ולא חשוב.

• פחד מלהראות לא רגישים – מתעורר בנו איזה חשש להתחיל לשווק "כאילו שום דבר לא קרה". איך אפשר שלא להתייחס למה שעברנו? פשוט לחזור רגיל? מה יגידו הלקוחות? איך זה יתקבל?

• אובדן המיקוד – אחרי תקופה של חירום, קשה לחזור לחשוב על מטרות שיווק ויעדים. הכל מרגיש מעורפל יותר ואנחנו לא זוכרים בדיוק איפה עצרנו ומה היו המטרות והיעדים שלנו. 

• תחושת אשמה – לעיתים אפילו מתעוררת בנו תחושת אשמה מסוימת: "איך אני יכול לחשוב על מכירות וקידום הארגון כשהחברה הישראלית עמדה עד לפני רגע במצב ביטחוני כזה מורכב?" 

זה בסדר וטבעי לחלוטין להרגיש את כל הרגשות האלה! תנו להם מקום ואל תתעלמו מהם. 

אז איך בכל זאת מתחילים לחזור? עושים את זה צעד אחר צעד

1. בואו ניזכר למה אנחנו עושים את זה – בין אם את מנהלת שיווק בארגון או בעלת חברה בעצמך, יכול להיות שבשלב הזה את ממש מותשת מלחשוב על רעיונות חדשים.

אז לפני הכל, בואי ניזכר למה את עושה את מה שאת עושה. תנשמי רגע עמוק, תעשי הפסקה קטנה מרצף המשימות –

ותעני על 2 שאלות קטנות: 

• מה את הכי אוהבת בעבודה שלך? 

• מה באמת מרגש אותך?

 כן כן, קחי דף ועט ותעני ממש עכשיו 📃🖊️

מפה, הדרך למוטיבציה תהיה הרבה יותר קצרה 🙂

2. העניקו לעצמכם רשות לחזור באמת – זה לא אנוכי – זה נדרש! הארגון שלכם מעניק פרנסה למשפחות, תורם לכלכלה ומספק פתרונות ללקוחות. זאת בדיוק הדרך שלכם לתרום לחברה הישראלית.

3. התחילו בקטן – לא צריך לקפוץ למים העמוקים. התחילו עם:

• שיתוף עדכונים בסיסיים על המצב בחברה

לדוגמה, פוסט שמציג איך החברה מתייעלת ומשתפרת עבור הלקוחות, עד לחזרה מלאה לשגרה:

• תודה ללקוחות שנשארו איתכם בתקופה המורכבת
• הודעה פשוטה שאתם חוזרים לפעילות רגילה,

לדוגמה, סרטון של עובדת שמתרגשת לחזור לשגרה – ששיתפנו בעמוד של החברה:

או כל התייחסות ספציפית לתקופה שעברנו יחד בארץ.

4. שנו את הגישה השיווקית – לפחות בהתחלה – במקום להתמקד במכירות, התמקדו בתכנים שמתאימים יותר לתקופת "המעבר". הנה כמה רעיונות פרקטיים:

• תמיכה בקהילה – איך אתם עוזרים בתקופה הזו? האם קיימתם ימי התנדבות לקהילה, תרומה מטעם החברה לאנשים שנפגעו או לחיילים, האם הצעתם עזרה לאנשי המילואים בחברה או עובדים שנפגעו כתוצאה מהמצב הביטחוני… הציגו את כל המידע הזה וספרו על פועלה של החברה בזמן המלחמה/המערכה.

לדוגמה, רשת טרם שלחה פינוק קטן למשפחות העובדים שגויסו למילואים וככה זה נראה:

• שיתוף הערכים שהחברה שלכם מייצגת – הראו מה באמת חשוב לחברה ואיך זה בא לידי ביטוי בזמנים קשים (לדוגמה, אם הערך הוא שירותיות – הציגו ברשתות החברתיות איך המשכתם לשרת לקוחות גם בתנאים קשים). הרעיון הוא להראות שהערכים שלכם לא רק מילים – הם באמת מנחים אתכם בפעולות. זה בונה אמון ומראה מי אתם באמת 💪
• סיפורי חוסן מהצוות או מהלקוחות – בסופו של דבר, כולנו עברנו את התקופה הזאת ביחד וחשוב להעלות את המורל ולשמור על אופטימיות.
• המשכיות ויציבות – אתם כאן ותמשיכו להיות כאן עבור הלקוחות ועבור העובדים.

דברים שכדאי להימנע מהם (לפחות בהתחלה):

❌ מכירות אגרסיביות – העדיפו להציג מוצרים/שירותים שהינם חיוניים ומתאימים לתקופה ודברו על הצרכים של הלקוחות.

לדוגמה, פוסט על שירות חדש שהחברה השיקה לאור המצב:

❌ העמדת פנים ששום דבר לא קרה

❌ תכנים שמרגישים רדודים או לא רלוונטיים – במיוחד בימים עם בשורות פחות טובות בחדשות.

בואו נדבר על זה בצורה כנה-

אל תעמידו פנים ששום דבר לא קרה, כי זה פשוט לא נכון ויגרום למותג שלכם באמת להיראות מנותק מהמציאות. 

אפשר להתייחס למצב בצורה רגישה, אפילו בסטורי:

• "אחרי תקופה מאתגרת, אנחנו חוזרים לפעילות מלאה"
• "למדנו הרבה על עצמנו בזמנים קשים, ועכשיו אנחנו מוכנים להמשיך לשרת אתכם"
• "תודה שהייתם איתנו גם בתקופות הלא פשוטות"

איך יודעים שאנחנו מוכנים לחזור לשיווק "רגיל"?

✅ הצוות מרגיש יותר יציב רגשית – לשתף פעולה עם התכנים שעולים לעמודים ולהציג את הארגון בפוסטים וסרטונים.

✅ יש לכם בהירות לגבי המסרים שאתם רוצים להעביר – העליתם תכנים רגישים למצב וגיבשתם מסרים מחודשים שבהם תרצו להתמקד מעתה והלאה.

✅ אתם מרגישים שיש לכם מה לתרום ללקוחות

✅ המוטיבציה מתחילה לעלות באופן טבעי 

✅ אתם רואים שהלקוחות מוכנים לחזור לשגרה – אפשר אפילו להתעדכן בחדשות וברשתות החברתיות ולראות על מה הציבור מדבר והאם זה "מתאים" לחזור לשגרה.

הטיפ הכי חשוב: תקשיבו ללב ❤️

השיווק הכי טוב יבוא מהמקום הכי אמיתי. 

אל תנסו להעמיד פנים או לחזור למשהו "מלאכותי", התחילו ממקום של תודה, אמפתיה וחיבור אמיתי לקהילה שלכם. השאר יבוא כבר עם הזמן…

זכרו: גם הלקוחות שלכם עברו את אותה התקופה. הם מבינים, הם מזדהים, והם רוצים לראות חברות וארגונים שהם אוהבים חוזרים לפעילות.

לסיכום 🌈

מצבים ביטחוניים מורכבים הם חלק מהמציאות הישראלית, ולמידה איך להתאושש מהם ולחזור לפעילות זה חלק מההוויה שלנו כאן בישראל. 

אל תרגישו לחץ לחזור מהר מדי, אבל גם אל תתנו לפחד למנוע מכם לחזור כלל. השיווק שלכם חשוב – הוא חלק מהחזרה לשגרה של כולנו 💪

מרגישים שאתם מוכנים לחזור לשיווק אבל צריכים עזרה לנווט את התקופה הזו? אנחנו כאן בשבילכם – בואו נתכנן יחד חזרה חכמה ורגישה לפעילות השיווקית 🤗

קליק ממש כאן ליצירת קשר איתי >>